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Dernière mise à jour : 01-12-2025

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Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales d'Utilisation à tout moment et sans préavis. Il vous incombe de consulter régulièrement les conditions pour rester informé des mises à jour.

1. Conditions Générales1.1 En utilisant SMMFANZ, vous confirmez que vous respectez les Conditions d'Utilisation de toutes les plateformes de médias sociaux, y compris, mais sans s'y limiter, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, Twitter et autres. 1.2 Vous acceptez de ne pas faire de mauvais usage de nos services et de ne pas vous engager dans des activités nuisibles, abusives, frauduleuses ou illégales. De telles actions peuvent entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte. 1.3 Tous les services fournis sur SMMFANZ sont destinés uniquement à un usage personnel ou promotionnel et ne représentent pas des interactions d'utilisateurs réelles ou organiques, sauf indication contraire explicite dans la description du service. 1.4 Nous nous réservons le droit de modifier, remplacer ou ajuster un service si nécessaire pour finaliser une commande. 1.5 L'ouverture de nouveaux comptes après une suspension est strictement interdite et peut entraîner un refus de service permanent, même s'il reste un solde.

2. Conditions de Service2.1 SMMFANZ fournit des services de marketing sur les réseaux sociaux strictement pour l'amélioration de l'apparence. Nous ne garantissons pas que les abonnés, mentions J'aime, vues ou toute autre mesure interagiront avec vous de quelque manière que ce soit. 2.2 Nous ne garantissons pas que les comptes livrés via nos services incluront des photos de profil, des biographies ou des publications — bien que nous nous efforcions de fournir des sources de haute qualité dans la mesure du possible. 2.3 Les délais de livraison indiqués sur le site sont des estimations et non des garanties. Les commandes en cours ne peuvent être annulées ou remboursées en fonction de la vitesse de livraison. 2.4 Les services sans période de recharge (refill) ne sont pas rechargeables, même en cas de baisse. Pour protéger les résultats à long terme, les clients doivent choisir des services incluant explicitement une garantie de recharge. 2.5 Si votre compte est privé au moment de la commande, celle-ci ne démarrera pas et ne sera pas éligible à un remboursement. Assurez-vous que votre compte est public avant de passer commande. 2.6 N'utilisez pas plusieurs fournisseurs ou panels pour le même lien en même temps. Cela entraîne des comptages inexacts et annule toute éligibilité au remboursement.

3. Clause de non-responsabilité concernant l'engagement artificiel3.1 Sauf indication contraire explicite, tous les abonnés, likes, vues et engagements proposés via SMMFANZ sont artificiels et ne représentent pas de réels utilisateurs ou des interactions authentiques. 3.2 Nous n'encourageons ni n'approuvons les pratiques trompeuses. Il est interdit aux clients de présenter l'engagement acheté comme une croissance organique.

4. Politique de livraison, de baisse et de commande4.1 Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les mises à jour des plateformes de médias sociaux, les changements d'algorithmes ou l'instabilité de la source du service. 4.2 Nous ne sommes pas responsables des baisses (drops) survenant sur les services sans recharge. Pour les services rechargeables, la nouvelle livraison suivra la période de recharge indiquée. 4.3 Si une commande est marquée comme "non livrable" en raison de restrictions côté fournisseur, vous recevrez un remboursement sur votre solde SMMFANZ uniquement. 4.4 Les commandes mal passées, les liens incorrects ou les erreurs causées par l'utilisateur ne donnent pas droit à un remboursement.

5. Politique de remboursement et de rétrofacturation (Chargeback)5.1 Les dépôts sont définitifs et non remboursables. Une fois les fonds ajoutés à votre compte, ils ne peuvent pas être retournés vers votre mode de paiement. 5.2 En déposant des fonds, vous acceptez de ne pas déposer de litiges, de rétrofacturations (chargebacks) ou d'annulations de paiement. 5.3 Le dépôt d'un litige ou d'un chargeback entraînera :

• La suspension immédiate de votre compte.
• L'annulation de toutes les commandes en attente.
• La suppression des services précédemment livrés (si possible). 5.4 Dans les cas où un service ne peut être livré, les remboursements sont émis uniquement sous forme de crédit sur votre solde SMMFANZ.5.5 Toute activité frauduleuse, y compris l'utilisation de cartes non autorisées ou volées, entraîne une résiliation permanente.

6. Suspension de compte6.1 Les comptes engagés dans des abus, l'exploitation de bugs système, la fraude ou les violations de politiques peuvent être suspendus. 6.2 Les utilisateurs dont le compte est suspendu auront un délai pour épuiser leur solde restant, sauf en cas de fraude.

7. Politique de confidentialité7.1 Toutes les informations personnelles que vous fournissez sont utilisées exclusivement pour traiter vos commandes et gérer votre compte. 7.2 Nous ne vendons, n'échangeons ni ne distribuons vos données personnelles à des tiers.

8. Clause de non-responsabilité8.1 SMMFANZ n'est pas responsable de :

• La suspension de comptes.
• La suppression de contenu.
• Des Shadowbans.
• De la diminution de la portée (reach).
• De la perte d'abonnés. Les plateformes de médias sociaux fonctionnent de manière indépendante et nous ne pouvons pas contrôler leurs actions. 8.2 Vous acceptez que l'utilisation de nos services se fasse à vos propres risques.

9. Conformité FTC9.1 Nous respectons les directives de la FTC sur la transparence publicitaire. Les clients ne doivent pas présenter l'engagement artificiel comme organique.

10. Acceptation des conditionsEn passant une commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l'intégralité de ces Conditions Générales d'Utilisation.